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イルサルトさんは選ばせてくれないから,選ぼうとしちゃだめよ!








vol.4886




こんにちは!

日本で唯一の
経営者専門スーツ仕立て屋
イルサルトの末廣徳司です



経営理念を身に纏い
『会社の顔』に相応しい
経営者を創り上げるお手伝い



今日もここに向けて
全力で仕事したいと思います








◆充実の小松出張!








金曜は小松に行ってきました!

3月初めに開催した受注会で
ご注文頂いたお品物の
サイズ確認が目的の出張






 朝から夜までギッシリの 
 非常に忙しい1日でしたが
 カッコイイオヤジが
 今回も続々と誕生しました!



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こうして皆様の笑顔を見ると
幸せな気持ちになりますね(^^♪

小松の皆さま
どうも有難うございました!








◆お客様との関係性








小松のイベントを始めたのが
今から8年前の2011年

そこから年に2回
1回も休む事なく
イベントを継続しています




開催回数を重なるたびに
お客様との関係性が強くなる




そんな事を実感しています




13-16




またこのことは
小松のお客様だけでなく
お客様全体に感じています









◆イルサルトの接客








 お客様1人の
 接客時間は1時間ほど

 そのうち50分くらいは
 お仕事の話を聞いています

 服の話は
 最後の10分間ほどです



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 ご提案させて頂く生地は
 事前に取り寄せしています

 その数は多くても3種類
 1種類のみのご提案の時も
 よくあります




お仕事の話をお伺いする中で
ご提案の内容を変更する事も
中にはありますがごく稀です








◆選ぶ楽しさはないお店









沢山ある生地の中から
自分で好きに選ぶ楽しさ

これも服を仕立てる
魅力の1つですが
イルサルトではありません



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代わりにあるのが



私がお客様の代わりに
最も相応しい生地を選ぶ



という魅力です

逆に言えばここに魅力を
感じてもらえないと
イルサルトの存在価値は
まったくなくなるのです








◆自分で選べないお店








小松のお客様 荒木心さんは
よくご紹介を下さるのですが
その時にいつも言われるのが




イルサルトさんは
選ばせてくれないから
選ぼうとしちゃだめよ!




なのです(笑)



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でもこのお言葉は
私にとって最高の褒め言葉

決して安くない金額を
投資する際に全てお任せは
信頼関係がないと出来ません








◆私が選ばせて頂きます!








選んでもらうのでなく
私が選ばせていただく



このスタイルになったのは
あるキッカケがあります

ほめる達人こと西村貴好さん
のスーツを初めて
お仕立てさせて頂いた時



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2009年の秋ごろでした

とにかく沢山の中から
選んで頂こう!と思い
様々な生地を用意しました




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数百種類はある
生地サンプル帳の山を見て
ほめ達さんが発した言葉は




で、、、
どれにしたらいいの?








◆ほめ達さんの真意








ほめ達さんの言葉の真意は



服のプロとして
お客様に相応しい物を
提案したほうが良いよ!



だと私は感じました



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 選べないほどの多くの
 選択肢を用意するのでなく
 最適を提案するプロを目指す



と決め,その日を境に
進め方を変えました








◆経営理念を身に纏う








自由に選びたい方にとったら
面白くないかもしれません




 でも私は
 ファッションとしての服
 は仕立てていません

 私が仕立てているのは
 会社の顔としての装いです




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 会社の顔としての装い
 ファッションとしての服

 この2つは
 選ぶ視点が全く違うのです




この軸をぶらすことなく
価値を深掘りし続け
お客様との関係性を
作り続けたいと思います!
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末廣 徳司
日本で唯一の 経営者専門スーツ仕立て屋  ”経営者のスーツとは  企業ブランドを作り上げる  最強のメディアである”  と言う信念の元,2009年2月21日イルサルトを立ち上げる。 中小企業経営者,士業,コンサルタント,講演家,FP,政治家,芸能人など”経営者自身及び 企業のブランド化が 業績に直結する業種" を対象に創業10年で延べ13,000人を超える経営者のブランド作りのお手伝いをしています。

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