シンプルに考える1年にします！

vol. 5509 　　

年が明け3日目

イルサルトの仕事初めは
明後日の1月5日
どんな年にデザインしようか？
いま色々と考えています

業界をとりまく状況は
決していいとは言えません
飲食、旅行の次に
厳しいと言われるアパレル

でもそのアパレルの中でも
依然好調なブランドもあり
やり方次第では何とでもなる
ということ


大切なことは
しっかりとお客様を見て
どう繋がっていくのか？
だと思うのです


お客様の事をわかっているか？
どれだけ知っているのか？
というところをより意識して
動こうと思っています

◆お客様を知る

幸いにしていまは
ブログやFacebookなどの
個人が発信出来る媒体も多く
何を感じているのか？
を知ることが出来ます

リアルに全員会うのは
カンタンではないのですが
こうしたツールをうまく使い
お客様をより知る事は可能




大切なのは
関心をもつことと
思いを馳せること

「発信」は今まで
積極的にしてきましたが
「共感や寄り添い」はまだまだ

こうした異常事態の中で
思いを馳せてもらい
連絡をもらうことがあります

メールだったり
手紙だったり様々ですが
想ってくれているかと思うと
涙が出るほど嬉しくなります

自分がしてもらって
嬉しかったことは
私からも積極的にしようと
出来ることから始めました

◆シンプルに考えよう！

むずかしく考えれば
きりがないですが
シンプルに考えると
私のような小さい会社は
お客様との関係性が全て

お客様をよく知り
喜ばれることをする

とにかくここですよね
時代が変わっても
商売の本質は変わらない

何をすれば喜ばれるのか？
しっかりと考え
実践をつづけていきます！