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経営者の『自信を作る』たった一つの方法

公開日: : 投稿者:末廣 徳司 末廣徳司ってこんな人, 経営者のブランド作り

先週土曜日は息子の運動会

息子は今年3年生なので
3回目の運動会


 1回目の運動会では
 『違う子ども』を撮り

 2回目の運動会では
 かけっこの撮影で
 ズームしすぎて
 『何着かわからない』


2年連続で失態を繰り返し
父としての威厳はスレスレ

背水の陣で臨んだ2018年

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体操開始後1秒で
息子を見失いました。。

家に帰るのが今から憂鬱です。。



◆心構えの大切さ


今年3度目の挑戦


『2度ある事は3度ある』

と思うか

『3度目の正直』

と思えるのか?


『心構え』の時点で
 勝負はついている

そんな気がします



◆私自身の変化



以前の私は
完全な『悲観主義者』


 2度ある事は3度ある
 と最初から思い

 3度目の失敗をした時に
 『やっぱり』失敗した
 と思うタイプ


今の私は
完全な『楽観主義者』


 3度目の正直
 と最初から考え

 『上手くいっている』
 イメージだけを持ち
 『何とかなるんちゃう』
 と思うタイプ



◆楽観主義の私



色々なことを楽観的に
『プラス思考』で
とらえる性格に変わりました


 『勤め人』の時は
  悲観主義者
 
 『経営者』になると
  楽観主義者

写真 2018-05-17 11 10 54

自分でも驚くほど変わりました

でも正しく言えば
変わったのではなく
『元に戻った』と感じています



◆迷いのない理由



様々な判断を求められるのが
経営者という仕事

YESかNOか?
瞬間的に答えを求められる
場面も良くあります


 迷いのある経営者
 迷いのない経営者


どちらが良いのか?

迷いがないのは
『価値観』が明確だからです



◆価値観の変化



勤め人の時と今を比べ
最も変化したのがここです

価値観が明確だから
楽観的に物事を捉える事が
出来るのです


勤め人の時の価値観は

『上司部下にどう思われるか』
『売上が上がるかどうか』


今の価値観は

『お客様に喜んで頂けるか』
『自分が楽しいかどうか』

牧尚人さん7




◆正解不正解はない


ブログを通して
『自分の考えを書くこと』は
昔では考えられないことです

 間違っていたらどうしよう・・
 変な風に思われたらどうしよう・・


でも今は何を言われたとしても

 間違いではなく
 あくまで『違い』である


そこに『正解不正解はない』
と考えるようになりました



◆自信が生まれた理由



価値観が明確になり
楽観主義者に変化できたのは
自分に『自信』を
持つことが出来たからです


何故自信を持つ事が出来たのか?

坂昌樹さん2


 0から始めた仕事が
 段々と形になっていったこと

 創業9年12000人以上の
 お客様に支えて頂けたこと



も勿論ありますが

『お客様の嬉しいお声』

を直接聞くことが出来たのが
何よりの自信になったのです



◆集める声は?



自信を持つためには

『お客様の喜びのお声
 をとにかく集めること』

をオススメします


そしてもう一つは

『喜びのお声だけ』

を聞くことです



◆クレームは聞かない



たまにアンケートで


『クレームでも構いません
 感想を聞かせて下さい』

と言うのもありますが
あまりオススメ出来ません

クレームを聞いても
楽しい気分にならないからです


写真 2018-04-12 12 33 17

とにかく
『喜びの声だけ』を集めましょう!



◆お客様は”正直”



お客様は正直です


嬉しいお声を聞かせて下さい!
と聞くと
『良かった事』を思い出します

クレームを聞かせて下さい!
と言うと
『不満』を思い出すのです



◆自信を持つ効果



 『良かったこと』を聞く
 『不満』を聞く


どちらが自信になりますか?



 ”価値観”が明確になり
 ”楽観的”になり
 ”生きる道”が見つかる


自信を持つと
『良いこと』しかありません



◆自信を持つために



自信のある経営者には


 素晴らしいお客様

壬生秀明さん2



 素晴らしいスタッフ

植木菜摘
が集まってきます

 
お客様の
喜びの声のみを聞く


自信のある経営者になる為の
最も効果的な方法です

騙されたと思って
是非やってみて下さい!!
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末廣 徳司
日本で唯一の 経営者専門スーツ仕立て屋  ”経営者のスーツとは  企業ブランドを作り上げる  最強のメディアである”  と言う信念の元,2009年2月21日イルサルトを立ち上げる。 中小企業経営者,士業,コンサルタント,講演家,FP,政治家,芸能人など”経営者自身及び 企業のブランド化が 業績に直結する業種" を対象に創業9年間で延べ12,000人を超える経営者のブランド作りのお手伝いをしています。

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