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こんなことされたら誰でもマリネッラの虜になる!







vol.4953





こんにちは!

日本で唯一の
経営者専門スーツ仕立て屋
イルサルトの末廣徳司です



経営理念を身に纏い
『会社の顔』に相応しい
経営者を創り上げるお手伝い



今日もここに向けて
全力で仕事したいと思います








◆G20大阪サミット開催!








明日からの
G20大阪サミットで
大阪市内は超厳重警備


市内の高速道路は
全て封鎖され
電車も間引き運転


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早く日常に戻って
欲しいですね・・・









◆ナポリサミット








サミットと言えば
私の第二の故郷ナポリでも
開催されたことがあります




 1994年に開催された
 G7ナポリサミット




時の日本の首相は
村山富市さんでした



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このナポリサミットが
大きな転機となって
復活したブランドがあります






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 それは
 ネクタイのマリネッラ








◆マリネッラの復活








低価格アメリカ製品が
市場を席巻し
高級品のマリネッラが
苦戦を強いられていました




 そんなときに
 開催されたのが
 ナポリG7サミット



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 正真正銘の
 ナポリブランドである
 マリネッラのネクタイが
 各国首脳に贈られました

 6本のマリネッラのネクタイ
 を収めたボックスは
 非常に大きな宣伝となり
 復活の契機になったのです








◆マリネッラとの出会い








マリネッラと言えば
忘れられない思い出が
私にはあります



今から4年前2015年に
ナポリ出張に行ったとき
のお話です

マリネッラに行くと
三代目当主である
マウリッツィオ・マリネッラさん
にお話を伺う事が出来ました



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↑↑↑
マウリッツィオ・マリネッラさん
マリネッラウエブサイトより









 マリネッラでは
 お店が開く時間が
 なんと朝6時



 そんなに早く
 お店を開けるのには
 理由があるのです

 朝の6時は
 世界各国から豪華客船が
 ナポリに着く時間

 でもその時間に
 開いているお店は
 当然ながらありません



 折角ナポリに来たのに
 それでは観光客が困る

 そこでマリネッラは
 朝6時にお店を開けて
 買う買わない関係なく
 珈琲を飲む場所を提供する




 と言う意味で
 6時から開けているのです


 


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 そんなお話を聞いていたら
 マウリッツィオさんが
 ”ナポリコーヒー飲みますか?”
 と聞いてきたのです


 最初冗談かなと思ったのですが
 珈琲をわざわざ出前してくれ
 ナポリのお菓子と共に
 振舞ってくれたのです


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 はじめて会った
 名前も知らないアジア人
 たまたま店に入っただけ




何も買っていないこの私に
そんなことをしてくれました

しかしこのおもてなしは
まだ単なる序章だったのです








◆マリネッラさんのおもてなし









お話をさせて頂く中で
私が仕立て屋だと知ると




 ナポリ仕立ては素晴らしい!

 自分のスーツを仕立てている
 仕立て屋を紹介するから
 実際に見てくるといい!




とその場で仕立て屋さんに
電話をしてくれました




 でも行ったところで
 イタリア語は話せないから!




と遠慮しようとすると
英語,日本語の話せる社員
2人も同行させてくれ
その仕立て屋さんに
連れて行ってくれたのです



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しかも
タクシーを呼んでくれた上に
お代金を支払おうとすると
既に会計も終わっていました







◆商売の原点とは?









 お店の営業時間中に
 従業員を2人同行させ
 自分のスーツを仕立てる
 仕立て屋を見学させる


 相手は名前も知らない
 何人かも分からない
 初めて会った外国人



そんな私に
マリネッラの社長は
そんなおもてなしを
して下さいました



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 なにかもう感動とかを
 遥かに通り越した感情で


 何故そこまで
 親切に出来るんだろう?


 不思議な気持ちになりました






でも商売の原点って
こういう所にあるのだな

100年も続く会社って
やはり秘密があるのだな


そんな事を感じました








◆マリネッラのファンになる








私は一瞬で
マリネッラの社長の
大ファンになりました


これからも様々な所で
この話をすると思いますし
マリネッラのネクタイを
するたび思い出しています



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 商売の基本は
 人のお役に立つこと

 まずは与えること





コトバでは知っていても
実践するのはなかなか難しい

でもマリネッラの社長は
目の前でしてくれました



私は一生この経験を
忘れることはありません

こんな素晴らしい
おもてなしが出来るような
人に成長したいと思います!
この記事を書いた人
末廣徳司の画像
末廣 徳司
株式会社イルサルト 代表取締役社長
『主役スーツ』 一度きりの人生という舞台で、主役を演じきる衣装を仕立てる、日本唯一の経営者専門スーツ仕立て屋。セルフブランディングで独自化を必要とする経営者,政治家,医師,作家,講演家,士業,芸能人,スポーツ選手に至るまで10年間で14,000名を超える顧客を口コミだけで開拓する。 日本経済新聞社主催で経営者向けの着こなし術セミナーや,コラムも執筆。

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