イルサルトはおなじみさんをえこひいきします(^^♪

Vol.6993




GW3日目
今日は子どもの日ですね。

ちいさい頃は
なにか買ってもらうほうで
楽しみだった子どもの日！

しかしいつの間にやら
買ってあげるほうに
立場が変わりました・・・



お年玉も
もらうほうからあげるほうへ



立場がかわれば
意味合いもまったく変わりますね・・









もらうほうから
あげるほうに変わったのは
お給料もそう。

サラリーマンのころは
毎月 月末になれば
お給料が振り込まれるのが
当たりまえでした。


働いたのだからもらって当然


そこにはあまり
感謝の気持ちは
なかったように思います。







でも今、
もらうほうだったお給料が
わたすほうに変わり
働いただけでは
もらえない立場になりました。

働くのは当然、
きちんとした利益を出さないと
給料を渡すことができません。

もらって当然の給料が
”自分で稼ぎだした結果”に
おおきく変化をしました。

売上や給料って
お客さまに喜んでもらった結果
だと思うのです。





売上が低い
＝よろこぶお客様がすくない

売上が高い
＝よろこぶお客様がおおい





単純ですがそれだけ、
そして短期間でなく長期間
売上が高い状態がつづくのは


おなじみのお客様が
増えているから


だから繁盛する会社を創るには
新規顧客ばかり追うのでなく
おなじみさんを大切にし
喜んでもらうことが大事ですね。









イルサルト創業から16年
もう10年以上ずっと
お越しくださっているお客様も
たくさんいらっしゃいます。

たとえ何回来てもらったとしても
その時がはじめてのように
全力でお話をききご提案する。

生地も小物もまずは
おなじみさんに最初にお見せする。

そんな姿勢をたいせつに
GW明けから仕事しますので
皆さまどうぞよろしくお願いいたします！